よくあるご質問

セットメニューに含まれる食材以外のサービスを詳しく教えて?

食材の他に、
◎バーベキューコンロ×1台/4~8名
◎網×1枚/コンロ1台につき
◎鉄板×1枚/コンロ1台につき
◎木炭/必要分※当社規定量
◎トング×1本/コンロ1台につき
◎テーブル×1台/4~8名
◎軍手×1コ/コンロ1台につき
◎ゴミ袋×1枚/コンロ1台につき
◎割り箸・取り皿・プラスチックコップ・おしぼり×ご予約人数分
◎配送費・設置費・回収費が全て含まれます。

※配送費・設置費・回収費は条件によって別途追加料金がかかる場合があります。

料金はいくらからでも配達してもらえるの?

ご注文料金総額18,000円以上から配送承ります。セットメニューご利用の場合は5名様からのご注文で配送いたしま す。

実際に6名でバーベキューをしたいけど、5名分の食材でも注文出来る?

はい。よろこんで承ります。
その際にサービスに含まれる割り箸等の機材備品は、ご注文人数分のご用意となりますのでご了承くださいませ。

人数が5名に満たないけど注文出来る?

ご注文料金総額18,000円以上か、セットメニュー5名様分の代金をいただければ配送いたします。

利用可能時間は自由に決めれるの?

10:00~16:00の間でお選びください。それ以外の時間帯をご希望の場合はご相談ください。できる限り対応いたします。

※別途料金がかかる場合があります。

商品受け渡しの時間に全員そろわないとダメなの?

幹事様、もしくは代理の方1名様のお立会いで結構です。回収作業も同様です。
ただし、当日集金お支払い方法をご選択のお客様は商品引き渡し時に集金させていただきますので、お支払いの準備をください。

※人数が揃っていなくても、商品受け渡し時からご利用時間がスタートするのでご了承ください。

3時間では時間が足りないけど延長できるの?

当社規定により、基本的にご利用時間は3時間と定めております。
商品受け渡し時に終了時間を確認いたします。 ご利用時間3時間を超える場合は延長料金として1時間毎に3000円頂戴しております。

※配送の都合上、ご希望に添えない場合があります。

当日雨が降ったらどうなるの?

荒天での中止は当日キャンセルとなり、100%のキャンセル料が発生します。配送場所を変えたり、テントのご用意をしたり(別途追加料金)できる限りの対応をいたしますが、ご希望に添えない場合があります。

※ご注文いただいた食材はお届けします。
※荒天でのキャンセルの場合、当社商品をご利用いただけるクーポン券をお配りしております。(クーポン券:キャンセル料から当社規定金額を差し引いた相当額)

食材は焼いてくれるの?

当社スタッフによる現地での調理サービスは行いません。当社スタッフは設置完了後一旦引き上げますのでごゆっくりお楽しみください。

場所の予約もしてほしいんだけど?

当社では、場所の確保や許可申請などは行っておりません。お客様ご自身で確保していただき、当社商品をご利用ください。

自宅でも配達してくれるの?

もちろん配達いたします。その他、会社や公民館など、バーベキュー禁止エリア以外どこでもお届けいたします。

食材を持込みたいのだけど?

もちろんOKです。ただし、お持込みされた食材等のゴミの回収は出来ませんのでご了承ください。

ドリンクの注文はできるの?

はい、よろこんで承ります。ドリンクのご注文は、電話かメールにて直接お問合せください。
ドリンクの他に、氷や生ビールサーバーなどもご用意できますので、お気軽にご相談ください。
上記以外でもご不明な点はお気軽にお問い合わせくださいませ。
カンタンメール問い合わせはこちら
TEL:03-6915-8003

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